- আপনারা কী ধরনের বই বিক্রি করেন?
- সরকার–কর্তৃক নিষিদ্ধ ও বহুল বিতর্কিত বই ছাড়া দেশি-বিদেশি অরিজিনাল প্রিন্টের সকল বই বিক্রি করি
- কোনো বই কীভাবে সহজেই খুঁজে পাব?
- search অপশনে বইয়ের নাম, লেখকের নাম দিয়ে খুঁজলেই আপনার বইটি সামনে চলে আসবে। এ ছাড়া আপনার পছন্দের লেখক/প্রকাশনীর মাধ্যমেও কোনো বই খুঁজতে পারেন।
- কাঙ্ক্ষিত বই খুঁজে না পেলে করণীয় কী?
- সে ক্ষেত্রে বইয়ের বিস্তারিত তথ্য (বইয়ের নাম, লেখকের নাম ও প্রকাশনীর নাম) লিখে [email protected]–এ ই–মেইল করতে পারেন।
- আমরাই আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার কাঙ্ক্ষিত বই/বইগুলো পাঠিয়ে দেব।
- আপনাদের ফেসবুক পেজ আছে কি না?
- আমাদের ফেসবুক পেজের লিংক হলো https://www.facebook.com/neon.com.bd/
- আপনাদের ই–মেইল অ্যাড্রেস/মোবাইল নাম্বার জানতে পারি?
- হোমপেজের নিচে এ–সংক্রান্ত সকল তথ্য পাবেন।
- অনলাইনে কীভাবে অর্ডার করব?
- "কীভাবে কিনব"– এ ক্লিক করলে বই অর্ডার–সংক্রান্ত তথ্য পাবেন।
- অর্ডারের কত দিনের মধ্যে বই হাতে পাব?
- ঢাকার মধ্যে ২৪-৪৮ ঘণ্টা ও ঢাকার বাইরে ৭২-৯৬ ঘণ্টার মধ্যে বই পৌঁছে দেওয়া হয়।
- কোনো কারণে আপনারা আমার কাঙ্ক্ষিত বইটি না দিতে পারলে আমি আমার টাকা (রিফান্ড) কত দিনের মধ্যে ফেরত পাব? কীভাবে পাব?
- আপনি আমাদের "বিক্রয়ের শর্তাবলি" দেখতে পারেন।
- পশ্চিমবঙ্গের কোন বইগুলো পাওয়া যাবে?
- পশ্চিমবঙ্গের সব প্রকাশনীর উল্লেখযোগ্য বইগুলো আমাদের এখানে পাওয়া যাবে।
- দাম পরিশোধ কীভাবে করব/ বইয়ের মূল্য পরিশোধের প্রক্রিয়া কী?
- "বই পেয়ে টাকা দিন" অর্থাৎ বই হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ করার সুবিধা ছাড়াও আছে মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, রকেট ইত্যাদি) সুবিধা।
- কাউকে গিফট দিতে চাইলে আলাদা কী সুবিধা আছে?
- কাউকে গিফট করতে চাইলে আপনি তার ঠিকানা দিয়ে বই অর্ডার করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে আলাদা র্যাপিংয়ের ব্যবস্থা আছে। তবে অর্ডারের সময় অবশ্যই 'উপহারের মোড়ক' সিলেক্ট করতে হবে। এ ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ২০ টাকা যোগ হবে।
- কোনো কারণে বই পাল্টাতে হলে কী করণীয়?
- কোনো কারণে ত্রুটিপূর্ণ বই (বইয়ের বাঁধাই খারাপ, পৃষ্ঠা ছেঁড়া বা পৃষ্ঠা নেই ইত্যাদি সমস্যা থাকলে) আপনার কাছে পৌঁছালে 01877977723 নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা [email protected] –এ ই–মেইল করতে পারেন। আমরা দ্রুত আপনাকে একটি ভালো বই পাঠিয়ে দেব।